سياسة الخصوصية 

سياسة الخصوصية لخدمات سطحة المدينة المنورة

تُعد خصوصية بياناتكم وأمنها أولوية قصوى لنا. تم إعداد هذه السياسة لتعريفكم بكيفية جمع، استخدام، وحماية بياناتكم الشخصية وفقاً لـ نظام حماية البيانات الشخصية الصادر بالمرسوم الملكي في المملكة العربية السعودية.

 البيانات التي نجمعها

نحن نجمع البيانات الضرورية فقط التي تقدمونها لنا بمحض إرادتكم لتقديم خدمة نقل المركبات، وتشمل:

بيانات التواصل: الاسم، ورقم الجوال (للتنسيق بين السائق والعميل).

بيانات الموقع: الموقع الجغرافي الذي تزودوننا به (عبر الموقع أو الواتساب) لتحديد نقطة انطلاق السطحة والوجهة المطلوبة.

بيانات المركبة: نوع السيارة، وحالتها الفنية (مصدومة أو متعطلة) لتحديد نوع السطحة المناسبة للخدمة.

الغرض من جمع البيانات

يتم استخدام البيانات التي تقدمونها للأغراض التالية حصرًا:

توجيه أقرب سطحة لموقعكم لضمان سرعة الاستجابة.

التواصل المباشر معكم لتحديث حالة الطلب أو التنسيق أثناء عملية النقل عبر الرقم 0566910911.

الالتزام بالأنظمة القانونية المرورية في المملكة، خاصة في حالات نقل المركبات التي تتطلب إثباتات ملكية أو تقارير حادث.

الأساس النظامي لمعالجة البيانات

تتم معالجة بياناتكم بناءً على:

الموافقة الصريحة: عند تزويدنا بمعلوماتكم وموقعكم لطلب الخدمة.

الضرورة التعاقدية: لإتمام عملية النقل المتفق عليها بيننا وبينكم.

الامتثال القانوني: للوفاء بالمتطلبات الصادرة عن الجهات الحكومية المختصة.

مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

نلتزم التزاماً تاماً بعدم بيع، تأجير، أو مشاركة بياناتكم مع أي جهات تسويقية. يتم مشاركة المعلومات الضرورية فقط مع:

قائد السطحة: ليتمكن من الوصول إلى موقعكم والتواصل معكم هاتفياً.

الجهات الأمنية والمرورية: في حال طلب ذلك رسمياً ووفق ما تقره الأنظمة والقوانين في المملكة العربية السعودية.

تخزين البيانات وأمنها

نتبع إجراءات أمنية صارمة لحماية بياناتكم من الوصول غير المصرح به أو الإساءة في الاستخدام. ونحتفظ ببيانات التواصل لفترة محدودة جداً تنتهي بانتهاء تقديم الخدمة وتحصيل المستحقات، ما لم تتطلب الأنظمة الرسمية الاحتفاظ بها لفترة أطول.

حقوق صاحب البيانات

بموجب نظام حماية البيانات الشخصية السعودي، يحق لكم:

الحق في العلم: معرفة ماهية البيانات التي لدينا وكيف نستخدمها.

الحق في التصحيح: طلب تحديث أو تعديل أي معلومات زودتمونا بها.

الحق في الإتلاف: طلب مسح بياناتكم الشخصية فور انتهاء تقديم الخدمة.

التعديلات على السياسة

نحتفظ بالحق في تحديث هذه السياسة عند الحاجة تماشياً مع أي تعديلات تشريعية في أنظمة المملكة. سيتم نشر النسخة المحدثة دائماً على هذه الصفحة.

التواصل معنا

لأي استفسارات تتعلق بخصوصيتكم أو لطلب حذف بياناتكم، يمكنكم التواصل معنا مباشرة عبر:

رقم الهاتف: 0566910911

المنطقة: المدينة المنورة، المملكة العربية السعودية.